退換貨說明

依照消費者保護規定， 本公司提供之線上購物平台消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益（到貨日的計算以宅配簽收單為憑，7 天包含假日）。

請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封 。)

網頁商品會因螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有色差，請以實品顏色為準。

產品售出後只退不換，若您有換貨需求，請聯繫我們辦理退貨後，重新下單訂購。

如欲退貨，費用會整筆退回，如您整筆訂單，則不可單獨品項退貨，需將整筆訂單商品一併退回。

在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封；若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等，即「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」(台消保字第1040155809號令)所定，一經拆封即無法回復原狀的商品，

請在尚未確認是否辦理退貨前，請勿拆封 (以最外包裝箱為定)；一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用，並瞭解此行為將影響您的退貨權益。

前項「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」排除消費者保護法第19條第1項7日解除權之商品：

易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。依消費者要求所為之客製化給付。報紙、期刊或雜誌。經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。已拆封之個人衛生用品 (以最外包裝箱為定)。

如欲辦理退貨，整筆退單(貨)或僅退部分商品使原訂單保留商品未達滿額免運費門檻 999元，皆需再補收原訂單寄送運費金額100元，本公司並得逕自退費款項中扣除。

退貨時若有下列情形，將影響您的商品退貨權益（包括但不限於：須依供應商報價支付相關費用等）：

商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。

商品、外盒外觀污損或刮傷（含外盒條碼撕除）。

商品保固貼紙毀損。

已拆封耗材 、個人衛生用品。

其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。

您退回之商品經供應商完成檢測無誤後，本公司將約於 10 - 14 個工作天（不含假日）完成退款作業。

每筆訂單僅限一次退貨，如因個人因素辦理退貨次數超過2次(含)以上，運費請自行負擔，敬請見諒。

若您申辦退貨事宜，為加速退貨退款流程，您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。

訂購產品後未取貨或無故退貨超過2次(含)以上即屬惡意，本公司得暫停或終止提供配送服務。

所有未盡詳述表示之處，將遵循中華民國法律所有相關規定。

退貨限制

退貨商品必須是全新狀態且完整包裝（請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），若商品已使用、毀損、包裝遺失等，需酌收商品復原之費用。建議您妥善保存寄送外箱至鑑賞期滿後再行處理。

如是個人衛生健康產品, 食品類商品，屬個人消耗品，除商品瑕疵外，一經拆封或使用即無法辦理退貨。如您擬辦理退貨，請切勿拆封 (以最外包裝箱為定)。

下列情形無法接受商品退換：

退貨要求已逾收到商品7日以上

原包裝商品已被拆封，而原包裝遺失。

商品描述中有特別標示「拆封 (以最外包裝箱為定) 或使用後即無法退貨」的商品，例如牽涉個人衛生的健康美容商品、耗材商品等。

組合商品需連同贈品一併退回，不可單品退貨。

注意事項

組合優惠商品(含贈品)，如需退貨，請整張訂單一併退貨，無法選擇部分商品退貨(含贈品)。

瑕疵品換貨以更換同款、同色、同尺寸為原則，若要更換其他不同品項商品，請完成退貨程序後，再進入本購物網站重新購物下單。

若超過鑑賞期或未經聯絡 Coffee and T2 即將商品直接退還，將不受理消費者的退貨。

申請退貨程序時，請提供完整的原訂購者退款帳戶影本（銀行名稱、分行、代碼、帳號以及戶名）傳真至 (02) 6602-1689，註明「Coffee and T2 退貨收」，商品檢驗確認無誤後，我們將會在 10～14 個工作天內完成退款，若有任何問題，客服人員將會電話與您聯繫。

商品已經超過七天鑑賞期的退換貨時效，該商品只提供維修服務。

退款說明

採貨到付款、ATM 匯款、WEBATM 付款者，請提供完整的原訂購者退款帳戶資料（銀行名稱、分行、代碼、帳號以及本人戶名）並將原訂購者退款帳戶影本傳真至 (02) 6602-1689，註明「Coffee and T2 退貨部收」，收到您完整退款資料後，並確認商品檢驗確認無誤後，我們將會在 10～14 個工作天內完成退款，辦理退款至您指定帳戶中。

採線上信用卡付款者，將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中，退款日當天以 EMAIL 方式通知，請您留意您的帳單顯示。在完成退貨程序，商品檢驗確認無誤後，我們將會在 10～14 個工作天內完成線上刷退。

出貨配送方式

為了讓商品快速又安全的到達您的手中，我們與新竹貨運合作進行宅配。每筆訂單購物滿 999 元以上（含）即免收運費，如單筆訂單未達 999 元，則須加收運費 100 元，以訂單為計算單位，以一次運送為基準。目前僅提供台灣地區（不含金、馬、離島和海外）的運送服務，海外或離島人士敬請提供台灣寄送地址。

一般完成訂購後。除偏遠地區或特殊因素外，付款完成訂單成立，一般狀況為約 3 個工作天內送達（工作天並不包含例假日及國定假日，若您訂購商品時為假日，當天也無法算在工作日內）。採貨到付款方式者，敬請提供手機號碼以便聯繫。

免責聲明

我們或我們的內容提供商可以隨時對我們的網站，內容或任何商品進行改進或更改，恕不另行通知。內容可能包括技術上的錯誤或印刷錯誤。對於以下情況，我們不做任何保證，也不作任何明示或暗示的陳述：貨物是否足夠滿足您的目的。我們網站上提供的任何信息的真實性；在法律允許的範圍內，針對特定目的的適銷性或商品和服務適用性的任何隱含保證或條件；我們的網站與您的設備軟件或電信連接的兼容性。遵守任何法律；不侵犯任何權利。前提是此處包含的任何內容都不會影響您作為消費者交易的權利。在任何情況下，對於因使用或數據損失或由於合同或其他形式的過失而造成的使用，數據丟失或收入或利潤損失而造成的特殊，間接或間接損失或任何損害，我們概不負責與您使用我們的網站或購買商品有關。在對我們提出的任何索賠中，在法律允許的範圍內，我們的責任僅限於作為爭議標的的您在合同中購買的商品的價值。我們的網站可能包含指向其他互聯網網站的鏈接。我們既無權也不控制任何此類網站。您承認並同意，我們不對任何此類鏈接網站的內容承擔任何責任，也不對您因使用此類網站而造成的任何損失或損害承擔任何責任。

注意事項

若您超過 5 天仍未收到商品，請您於上班時間（週一至週五 10:00AM ~ 5:30PM）聯絡客服信箱，我們會立即為您處理。